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在线政务,让黎民服务不消跑

2019/10/02  浏览次数:

  江苏南京港进出境边防查抄站在办证大厅开展“国度移民局政务处事平台”微信公家号推广勾当。


章善玉摄  服务“一趟不消跑”正成为常态,老黎民此刻可以随时随地享受到当局部分的贴心处事。

日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)宣布的第44次《中国互联网络成长状况统计陈诉》显示,停止本年6月,中国在线政务处事用户局限达亿,占网民群体的%。

  实现“指尖触达、掌上通办”  连年来,澳门金沙游戏,“互联网+政务处事”已成为推进当局管理现代化的重要途径。

各级当局加速线上线下融合成长,敦促更多处事事项“一网通办”。

《中国互联网络成长状况统计陈诉》(以下简称《陈诉》)指出,中国已有297个地级行政区当局开通了“两微一端”等新媒体流传渠道,总体包围率达%。

  本年9月,“公安专区”在浙江政务“浙里办”(浙江政务处事网)正式上线运行。 从此浙江户籍、进出境、车驾管、禁锢、网安等五大类144项涉公安政务处事可以“一证通办”,所涉事项只要凭一张有效身份证件即可治理。

  重庆“渝快办”政务处事平台自2018年11月上线运行以来,与市民糊口相关的500多项政务处事都实现了“指尖触达、掌上通办”。 今朝,“渝快办”已集玉成市58个市级部分、3600多项政务数据资源,实现了移动端、小我私家牢靠端、自助端和实体大厅端4个端口协同处理惩罚,上线政务处事共564项,日均办件量高出10万件。   福建省国税、地税系统强化信息共享,打造通办国地税两家业务的平台“闽税通”APP(应用措施),办理了国地税业务不能互通、法律“多头查”和惩罚“多尺度”等问题,创新网上办税渠道和方法,有效提高处事本领和效率。

  最洪流平利便群众服务  跟着中国手机用户人数不绝增加,各地全流程、一体化的“掌上政务”平台连续表态,最洪流平处所便群众服务。

《陈诉》显示,停止本年6月,微信都市处事累计用户数达亿,中国31个省(区、市)已全部开通微信都市处事;颠末新浪平台认证的政务机构微博为万个,中国31个省(区、市)已全部开通政务机构微博;本年上半年,澳门金沙游戏,百度移动端政务处事搜索量为亿次。   政务处事不绝向移动端延伸,亮点纷呈。 本年6月,由国务院办公厅主办的“中国政务处事平台”微信小措施正式上线。 这是首个全国性政务处事微信小措施,用户可在线治理查询、缴费等200多项政务处事。

今朝,北京互联网法院电子诉讼平台的线上审理流程已经日益完善。 移动微法院的上线,进一步增强了线上审判立体化建树。

另外,公安部于8月1日正式上线了“互联网+政务处事”平台,运用互联网思维,最洪流平地简化群众服务流程,通过网站、APP、公家号、小措施,将处事的进口从线下移到线上。   “融合成长是中国在线政务的一个显著特点。

”北京航空航天大学民众打点学院助理研究员张广文向本报先容,从“两微一端”到“平台型”成长,多元化政务平台浮现了政务处事与时俱进的网络管理特征。 好比政务抖音号的呈现不只是跟从时代成长的功效,更浮现了当局充实操作新媒体成长特征和优势扩大政务媒体的影响力和流传力,实现处事智能化、精准化、本性化的愿景。   制止“数据孤岛”“各不相谋”  如今,群众动动手指就可享受“人在家中坐,工作全办好”的政务处事体验。

但在各地实践中,仍存有一些问题。

  “要进一步推进政务处事的高质量成长、遍及应用、系统整合。

”北京航空航天大学民众打点学院传授胡象明接管本报采访时暗示,处所当局政务处事的推进在资源天禀、地缘漫衍等方面存在区域差别,更需从认知层面重视当局处事的优化和成长,因时因地制宜。

同时,要进一步提高公家的线上操纵本领和科学素质,提高公家对在线政务处事的接管度。 另外,还要让省级当局发挥区域统筹的成果,制止“一哄而上、一事一端、一单元一应用”的现象。

  针对《陈诉》中提到的“未到达尺度”“供应分手”“整合本领有待晋升”等问题,胡象明阐明,这都归因于缺乏系统性、尺度化的筹划和机关。

处所当局在承接上级政策精力的行为中习惯性“复制粘贴”,这往往导致“水土不平”。 但假如过度地自主“缔造”又容易导致“一事一端”。

“所以要回收尺度化的系统建树和整体性的系统评估,在必然的区域范畴内回收尺度化在线处事系统,利便区域性的协同管理,让每个层级和部分为优化政务处事献计献策,发挥整体大于部门之和的聚积效应,制止‘数据孤岛’和‘各不相谋’。

”胡象明说。

  实现“互联网+政务处事”的高质量成长,还要充实操作“平台型”成长及其融合创新。

“当局网站、政务微信、政务微博、政务头条号、政务抖音号等多元化政务平台的成长为提高政务媒体的流传力和影响力起到了必然浸染,但整合、聚积的融合创新浸染尚不明明。 ”胡象明说,要以彼之长克己之短,强化当局网站与其他平台的联动性,好比将微信的互动性和微博的遍及性相团结,将头条号的本性化选择与抖音号的算法推荐相团结。 ()。

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